Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez la réponse à votre question, parcourez les guides ou contactez-nous directement.
Comment créer ma première communauté ?+
Allez sur /group/create, choisissez un nom, une catégorie et un plan (le plan FREE permet 2 communautés gratuites). Vous êtes prêt en moins de 2 minutes.
Combien de communautés puis-je créer en gratuit ?+
Le plan FREE permet jusqu'à 2 communautés. Au-delà, passez sur PRO (illimité).
Comment je suis payé ?+
Les revenus arrivent dans votre Wallet KOMUNITYA. Vous pouvez les retirer vers Mobile Money, Wave ou compte bancaire depuis la page Wallet.
Quels modes de paiement sont supportés ?+
FedaPay pour l'Afrique francophone (Mobile Money, Wave, cartes locales) et Stripe pour l'international (Visa, Mastercard, Amex).
Quelle est la commission KOMUNITYA ?+
Commission transparente affichée dans votre dashboard. Pas de frais cachés.
Comment activer les certificats automatiques ?+
Dans les paramètres du cours, activez « Certificat » et définissez le score minimum. Les certificats sont émis automatiquement à 100 % de complétion + validation des quiz.
Les certificats sont-ils vérifiables publiquement ?+
Oui, chaque certificat a un code unique et une page publique sur /verify/cert/[code], partageable sur LinkedIn.
Mes données sont-elles sécurisées ?+
Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS 1.3). Les credentials d'intégration sont chiffrés au stockage. Conformité GDPR.
Comment révoquer une clé API ?+
Allez sur Profil → Clés API → cliquez sur Révoquer à côté de la clé.
Quelles intégrations sont disponibles ?+
HubSpot, Mailchimp, Brevo, Notion, Slack, Discord, Zapier, Make, Twilio, Google Sheets, et webhooks personnalisés.
Comment inviter des membres ?+
Dans les paramètres de votre communauté, allez sur Invitations → générez un lien d'invitation à partager.
Puis-je rendre ma communauté privée ?+
Oui, dans les paramètres choisissez Privacy = PRIVATE. Les non-membres ne verront pas le contenu.
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